Política de privacidad

Alcance

Esta política cubre la app de iOS BeMoreFlex, el sitio público y las solicitudes enviadas a soporte.

Datos en la app de iOS

Tu nombre de perfil opcional, objetivos, evaluaciones de movilidad, sesiones, controles de progreso y preferencias se guardan en tu dispositivo para personalizar las sesiones y mostrar tu progreso. La versión actual no envía este perfil a un servidor de BeMoreFlex ni requiere una cuenta de BeMoreFlex.

Los recordatorios son notificaciones locales que requieren tu permiso. Puedes desactivarlos en los ajustes de notificaciones de iOS. La app no incluye seguimiento publicitario.

Compras de Apple

Apple gestiona las compras y los pagos según sus propios términos y su política de privacidad. La app comprueba las transacciones y el estado de la suscripción con StoreKit para conceder o restaurar el acceso. BeMoreFlex no recibe tus números de tarjeta bancaria.

Control de los datos en tu dispositivo

Puedes editar tu nombre, objetivos y preferencias en la app. Eliminar la app en iOS borra sus datos locales; desinstalarla conservando los datos no los borra. Las copias de seguridad del dispositivo se gestionan por separado en tus ajustes de Apple. No podemos borrar a distancia los datos que solo se guardan en tu dispositivo.

Eliminar la app o solicitar que se borre un mensaje de soporte no cancela una suscripción de Apple. Utiliza el enlace de gestión de suscripciones que aparece a continuación.

Información enviada en el sitio web

Cuando usas el formulario, recopilamos tu nombre, correo electrónico y el mensaje que eliges enviar.

En la app de iOS también puedes enviar una idea, recomendación o informe de error sin crear una cuenta. Recibimos el mensaje, categoría, modelo del dispositivo, versiones de iOS y de la app, idioma y, si lo proporcionas, un correo de respuesta. No se adjuntan automáticamente datos de entrenamiento ni un identificador único del dispositivo. La copia de solo lectura en Mis solicitudes permanece en tu dispositivo, se excluye de las copias de seguridad y desaparece al eliminar la app. Esto no elimina el envío conservado por Netlify ni el correo recibido por BeMoreFlex.

Cómo la usamos

La información enviada se utiliza para gestionar tu consulta, investigar los problemas comunicados y evaluar tus ideas y recomendaciones. BeMoreFlex no vende tu información personal.

Seguridad y proveedores

Netlify proporciona el alojamiento del sitio, el procesamiento de formularios de contacto y el filtrado de spam. Resend envía notificaciones por correo con la información enviada en el formulario. Netlify procesa la información enviada en el formulario y datos técnicos, como la dirección IP e información del navegador, para recibir solicitudes y prevenir abusos. Los mensajes se reciben en un buzón de soporte alojado por Google (Gmail). Estos proveedores pueden tratar datos en países distintos al tuyo conforme a sus políticas de privacidad.

Conservación

Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta, cumplir nuestras obligaciones o resolver una disputa.

Acceso y preguntas

BeMoreFlex es responsable de la información personal tratada mediante este sitio. Para hacer una pregunta o solicitar acceso, corrección, eliminación o retirada del consentimiento sobre la información enviada a soporte, utiliza el enlace de contacto siguiente. Las obligaciones de conservación pueden limitar la eliminación; explicaremos los límites aplicables a tu solicitud.