Politique de confidentialité

Portée

Cette politique couvre l’application iOS BeMoreFlex, le site public et les demandes envoyées au support.

Données dans l’application iOS

Votre nom de profil facultatif, vos objectifs, évaluations de mobilité, séances, bilans de progression et préférences sont enregistrés sur votre appareil pour personnaliser les séances et afficher votre progression. La version actuelle ne transmet pas ce profil à un serveur BeMoreFlex et ne nécessite pas de compte BeMoreFlex.

Les rappels sont des notifications locales soumises à votre autorisation. Vous pouvez les désactiver dans les réglages de notification d’iOS. L’application n’intègre pas de suivi publicitaire.

Achats Apple

Apple traite les achats et les paiements selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité. L’app vérifie les transactions et le statut de votre abonnement avec StoreKit pour ouvrir ou restaurer votre accès. BeMoreFlex ne reçoit pas vos numéros de carte bancaire.

Contrôle des données sur votre appareil

Vous pouvez modifier votre nom, vos objectifs et vos préférences dans l’app. La suppression de l’app dans iOS supprime ses données locales ; le déchargement de l’app les conserve. Les sauvegardes de l’appareil sont gérées séparément dans vos réglages Apple. Nous ne pouvons pas effacer à distance les données conservées uniquement sur votre appareil.

Supprimer l’app ou demander la suppression d’un message de support n’annule pas un abonnement Apple. Utilisez le lien de gestion des abonnements ci-dessous.

Renseignements transmis sur le site

Lorsque vous utilisez le formulaire, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel et le contenu de votre message.

Dans l’app iOS, vous pouvez aussi envoyer une idée, une recommandation ou un problème sans créer de compte. Nous recevons le message, la catégorie, le modèle d’appareil, les versions d’iOS et de l’app, la langue et, si vous le fournissez, un courriel de réponse. Aucune donnée d’entraînement ni identifiant unique de l’appareil n’est joint automatiquement. La copie consultable dans Mes demandes reste sur l’appareil, est exclue des sauvegardes et disparaît à la suppression de l’app. Cela ne supprime pas le message transmis à Netlify ni le courriel reçu par BeMoreFlex.

Utilisation des renseignements

Les renseignements envoyés servent à traiter votre demande, corriger les problèmes signalés et évaluer vos idées et recommandations. BeMoreFlex ne vend pas vos renseignements personnels.

Sécurité et fournisseurs

Netlify fournit l’hébergement du site, le traitement des formulaires de contact et le filtrage antipourriel. Resend assure l’envoi des notifications courriel à partir des renseignements du formulaire. Netlify traite les renseignements transmis dans le formulaire ainsi que des données techniques, notamment l’adresse IP et des informations de navigateur, pour recevoir les demandes et prévenir les abus. Les messages sont reçus dans une boîte de support hébergée par Google (Gmail). Ces fournisseurs peuvent traiter des données dans des pays différents du vôtre, selon leurs politiques de confidentialité.

Conservation

Nous conservons les renseignements aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, respecter nos obligations ou résoudre un différend.

Accès et questions

BeMoreFlex est responsable des renseignements personnels traités par ce site. Pour une question, une demande d’accès, de correction, de suppression ou de retrait de votre consentement pour les renseignements envoyés au support, utilisez le lien de contact ci-dessous. Des obligations de conservation peuvent limiter la suppression ; nous vous expliquerons les limites applicables à votre demande.